特定商取引法に基づく表示

• 販売業者の名称：
  有限会社 ラベンダー
• 販売業者の住所：
  〒511-0863 三重県桑名市新西方2-171
• 販売業者の連絡先：
  ・電話：0594-24-2341
  ・FAX ：0594-24-2319
  ・メールアドレス：
  shop@e-lavender.com
• 代表者：
  代表取締役　濱田 哲男
• 商品の価格：
  商品ごとに表示
• 商品代金以外の必要金額：
  送料（一万円以上は無料）
• 代金支払い方法 ：
  ・商品代引
  ・クレジットカード
• 支払期限：
  商品到着時
• 返品の取扱方法：
  返品についてをご参照ください。
  こちらから

経営目標

「お客様満足度日本一のパーソナル・スタイリングショップになる！」 お客様満足度日本一とは、むやみに売り上げを上げたり、規模を大きくしたり、お店の数を増やすことではありません。 まず、ここで働いている仲間が明るく、生き生きと、楽しく、生きがいを感じられる環境を作ることです。

また、そのような環境で共に精神的、物質的、文化的に向上していきましょう。 「このお店で働いて良かったね。」と周りの方にも言っていただけるような自慢できるお店を目指して！

その共通の価値観を持った仲間がお客様にベスト・サービスのおもてなしをすることです。 そのことにより、お客様に心から信頼され、愛されることでしょう。 それをバネにより高度なサービスをすることで、お客様も満足、感動、尊敬されると信じます。

サービス競争には限界も境界もありません。 お客様に「喜んでいただけること」「お役に立つこと」「困っていること」などに細かい心配りと、少しの勇気と、 後は行動力のみです。 仕入れ、取引先との関係も経営理念にもあるように、皆さんの助けがあってこの商売が出来るのですから、 横柄な態度、言葉使いは以ての外です。

「おかげさまで商売をすることができます。」と感謝の気持ちで接しましょう。
地域の方にも「いつもご迷惑をおかけしております。」との気持ちで接しましょう。

最後に「低賞感徹」という言葉があります。 商人は、常に天狗にならず頭を低くし、周りの人々を褒め、感謝し、静かに微笑んでいると幸せになるとのことです。 これらの気持ちで怠義ある仕事に打ち込んでいけば「お客様満足度日本一のショップになる」も遠い将来ではないでしょう。

経営コンセプト

「VERY、ST0RY世代のパーソナル・スタイリングショップ」 お酒落なVERY、ST0RY世代のためにスタイリングされたクラスカジュアルな服、靴、バック、アクセサリー、小物、 をパーソナルスタイリストが各会員様に最も適したスタイルをご提案。

お酒落をする楽しみをお手伝いし、各会員様から「ありがとう」と喜んでいただける店つくり。

10の上質

• 上質なパーソナル・スタイリストがいる店。
• 上質なサービスがある店。
• 上質な笑顔がある店。
• 上質な身だしなみがある店。
• 上質な商品がある店。
• 上質な創作がある店。
• 上質な時空間がある店。
• 上質な情報システムがある店。
• 上質な販売システムがある店。
• 上質な販促システムがある店。